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  • Vollzeit
  • Berlin

Webseite Happyjobber UG (haftungsbeschränkt)

Für unsere Klienten suchen wir aktuell Customer Success Manager (m/w/div)

Ort: Berlin
Vertragsart: Vollzeit
Ab wann: Oktober 2020

Aufgabengebiet

– Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn diese Hilfe brauchen
– Onboarding, Kundenkommunikation
– Identifizierung von Optimierungspotenzial entlang der Customer-Journey
– Telefonische und schriftliche Bearbeitung und Auswertung von Kundenanfragen und Beschwerden
– Erstellung von Analysen und Reports

Anforderungsprofil

– Abgeschlossenes Studium der Betriebs-, Kommunikations-, Medien-, oder Informationswirtschaft von Vorteil
– Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in Customer Success, Projekt- oder Produktmanagement oder in ähnlicher Position, auch Call Center Erfahrung wäre passend
– Ergebnis- und Kundenorientierte Arbeitsweise
– Verhandlungsgeschick und Kommunikationsstärke
– Analytisches und technisches Verständnis
– Hohe soziale Kompetenz
– Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
– Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office
– Kenntnisse in CRM-Systemen sind ein Plus

Unsere Benefits

– Eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsmöglichkeiten
– Abwechslungsreiche Projekte mit kurzen Entscheidungswegen
– Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Feedbackgespräche
– Fachliche und persönlichen Weiterentwicklung
– Einen bestens ausgestatteten Arbeitsplatz
– Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
– Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem motivierten Team
– Anstellung in Vollzeit

Kontakt

Du hast Interesse? Dann freuen wir uns dich kennenzulernen! Am besten einschätzen, ob bei uns die „Chemie stimmt“, können wir in einem persönlichen Gespräch. Darauf freuen wir uns sehr.

Vorher sende uns bitte deine Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin per E-Mail an: marketing@happyjobber.de

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde in dieser Stellenanzeige die gewohnte männliche Sprachform bei personenbezogenen Substantiven und Pronomen verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung des weiblichen oder intersexuellen Geschlechts, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein. Unsere Vakanzen stehen allen Geschlechtern gleichermaßen offen.

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